Гарантийные условия

Условия гарантии, приведенные ниже, распространяются только на модели текущего года и носят ознакомительный характер. Для уточнения условий гарантии, применимых к вашему грилю, обратитесь к руководству пользователя (поставляется в комплекте с грилем).

Гарантия на электрические грили серии Pulse

* Гарантия не распространяется на естественный износ. Обратитесь к условиям гарантии за подробностями.
Все компоненты
5 лет (не распространяется на естественный износ, необходимо учитывать дополнительные условия и положения гарантии)

Гарантия на электрические грили Weber Q 1400 и 2400

* Сроки гарантии на разные элементы гриля отличаются. Ознакомьтесь с условиями гарантии.
Котел гриля
5 лет от сквозного проржавления / прогорания (2 года в отношении краски, за исключением ее выцветания или обесцвечивания)
Крышка гриля
5 лет от сквозного проржавления / прогорания (2 года в отношении краски, за исключением ее выцветания или обесцвечивания)
Нагревательный элемент
2 года от сквозного проржавления / прогорания
Чугунные решетки, покрытые фарфоровой эмалью
5 лет от сквозного проржавления / прогорания
Пластиковые компоненты
5 лет (за исключением выцветания или обесцвечивания)
Все остальные компоненты
2 года

Гарантия на газовый гриль Go-anywhere

* Сроки гарантии на разные элементы гриля отличаются. Ознакомьтесь с условиями гарантии.
Котел гриля
10 лет от сквозного проржавления / прогорания
Крышка гриля
10 лет от сквозного проржавления / прогорания
Пластиковые компоненты
5 лет (за исключением выцветания или обесцвечивания)
Все остальные компоненты
2 года

Гарантия на газовые грили weber Q 1000, 1200, 2000, 2200, 3000

* Сроки гарантии на разные элементы гриля отличаются. Ознакомьтесь с условиями гарантии.
Котел гриля
5 лет от сквозного проржавления / прогорания (2 года в отношении краски, за исключением ее выцветания или обесцвечивания)
Крышка гриля
5 лет от сквозного проржавления / прогорания (2 года в отношении краски, за исключением ее выцветания или обесцвечивания)
Трубка горелки из нержавеющей стали
5 лет от сквозного проржавления / прогорания
Чугунные решетки, покрытые фарфоровой эмалью
5 лет от сквозного проржавления / прогорания
Пластиковые компоненты
5 лет (за исключением выцветания или обесцвечивания)
Все остальные компоненты
2 года

Гарантия на газовые грили серии Spirit ii

* Гарантия не распространяется на естественный износ. См. положения и условия гарантии.
Все компоненты
10 лет (не распространяется на естественный износ, необходимо учитывать дополнительные условия и положения гарантии) Действует для всех газовых грилей Weber® Spirit II.

Гарантия на газовый гриль Spirit

* Сроки гарантии на разные элементы гриля отличаются. Ознакомьтесь с условиями гарантии.
Котел гриля
10 лет от сквозного проржавления / прогорания (2 года в отношении краски, за исключением выцветания или обесцвечивания)
Крышка гриля
10 лет от сквозного проржавления / прогорания (2 года в отношении краски, за исключением выцветания или обесцвечивания)
Горелки из нержавеющей стали
10 лет от сквозного проржавления / прогорания
Решетки для приготовления из нержавеющей стали
5 лет от сквозного проржавления / прогорания
Flavorizer bars (пластины-испарители) из нержавеющей стали
5 лет от сквозного проржавления / прогорания
Чугунные решетки, покрытые фарфоровой эмалью
5 лет от сквозного проржавления / прогорания
Электронный модуль Connect
3 года (Spirit EPX)
Все остальные компоненты
2 года

Гарантия на газовые грили серии Genesis

* Сроки гарантии на разные элементы гриля отличаются. Ознакомьтесь с условиями гарантии.
Котел гриля
12 лет от сквозного проржавления / прогорания (2 года в отношении краски, за исключением выцветания или обесцвечивания)
Крышка гриля
12 лет от сквозного проржавления / прогорания (2 года в отношении краски, за исключением выцветания или обесцвечивания)
Горелки из нержавеющей стали
10 лет от сквозного проржавления / прогорания
Решетки для приготовления из нержавеющей стали
10 лет от сквозного проржавления / прогорания
Flavorizer bars (пластины-испарители) из нержавеющей стали
10 лет от сквозного проржавления / прогорания
Решетки из чугуна, покрытые фарфоровой эмалью
10 лет от сквозного проржавления / прогорания
Все остальные компоненты
5 лет

Гарантия на газовые грили серии Genesis ii

* Гарантия не распространяется на естественный износ. См. положения и условия гарантии.
Электронный модуль Connect
3 года (EX / EPX)
Все остальные компоненты
10 лет (не распространяется на естественный износ, необходимо учитывать дополнительные условия и положения гарантии) Действует для всех газовых грилей Weber® Genesis® II и Genesis® II LX.

Гарантия на газовые грили серии Summit

* Гарантия не распространяется на естественный износ. См. положения и условия гарантии.
Все компоненты
10 лет (не распространяется на естественный износ, необходимо учитывать дополнительные условия и положения гарантии) действует для всех газовых грилей Weber® Summit®, приобретенных не ранее 01.10.2017. Не распространяется на газовые грили Summit®, купленные до 01.10.2017.

Гарантия на газовые грили серии Summit

* Сроки гарантии на разные элементы гриля отличаются. Ознакомьтесь с условиями гарантии.
Котел гриля
10 лет от сквозного проржавления / прогорания (2 года в отношении краски, за исключением выцветания или обесцвечивания)
Крышка гриля
10 лет от сквозного проржавления / прогорания (2 года в отношении краски, за исключением выцветания или обесцвечивания)
Горелки из нержавеющей стали
10 лет от сквозного проржавления / прогорания
Решетки для приготовления из нержавеющей стали
10 лет от сквозного проржавления / прогорания
Flavorizer bars (пластины-испарители) из нержавеющей стали
10 лет от сквозного проржавления / прогорания
Все остальные компоненты
2 года

Гарантия на угольные грили Weber

* Сроки гарантии на разные элементы гриля отличаются. Ознакомьтесь с условиями гарантии.
Котел и крышка
10 лет от сквозного проржавления / прогорания
Центральное кольцо (Smokey Mountain Cooker)
10 лет от сквозного проржавления / прогорания
Система очистки One-Touch
5 лет от сквозного проржавления / прогорания
Пластиковые компоненты
5 лет (за исключением выцветания или обесцвечивания)
Все остальные компоненты
5 лет

Гарантия на угольные грили Summit

* Сроки гарантии на разные элементы гриля отличаются. Ознакомьтесь с условиями гарантии.
Котел и крышка в сборе
10 лет от сквозного проржавления / прогорания
Решетки для приготовления из нержавеющей стали
5 лет от сквозного проржавления / прогорания
Система очистки One-Touch
5 лет от сквозного проржавления / прогорания
Пластиковые компоненты
5 лет (за исключением выцветания или обесцвечивания)
Все остальные компоненты
2 года

Гарантия на коптильню Smokey Mountain Cooker

* Сроки гарантии на разные элементы гриля отличаются. Ознакомьтесь с условиями гарантии.
Котел, крышка и центральное кольцо
10 лет от сквозного проржавления / прогорания
Пластиковые компоненты
5 лет (за исключением выцветания или обесцвечивания)
Все остальные компоненты
2 года

Гарантия на пеллетные грили серия Smokefire

* Сроки гарантии на разные элементы гриля отличаются. Ознакомьтесь с условиями гарантии.
Очаг, крышка и все компоненты, кроме перечисленных ниже:
5 лет
Электрические компоненты
3 года
Решетки для приготовления, желоб для пеллет, экран камеры сгорания, камера (стакан) сгорания, решетка камеры сгорания, окантовка панели управления
3 года

Гарантия на пеллетные грили серия Smokefire

Аксессуары
2 года
Продукты Weber® iGrill
2 года
Термометры Weber
1 год
Чехлы для грилей Premium из полиэстера
2 года

При возникновении гарантийного случая, пожалуйста, обратитесь в службу по работе с клиентами:

Телефоны:

Москва и Московская область
+7 (495) 118-35-43
Бесплатно по России
8 (800) 350-83-34

Время работы:

Понедельник – воскресенье
с 09:00 до 21:00

Также, возможно оставить сообщение, используя форму обратной связи

Для скорейшей обработки Вашего обращения просим указать следующую информацию:

  • Контакты для связи с Вами
  • Модель гриля
  • Серийный номер гриля. Как найти серийный номер
  • Чек на покупку
  • Описание неисправности
  • Желательно приложить фотографии: повреждения, общего вид гриля снаружи, внутреннего пространства гриля со снятыми решетками.